Condiciones de ventas y pedidos
1.º Las presentes condiciones generales de venta, con domicilio social en Estrada dos Linhares n.12, 2705-858 Alcolombal, inscrita en la Oficina del Registro Mercantil de Lisboa e Identificación Fiscal n.º 507556690, en adelante denominada «Sports Partner», y las personas que deseen realizar compras a través del sitio web xxxxxxxx, en adelante denominado «Usuario».
denominada «Sports Partner» y las personas que deseen realizar una compra a través del sitio web xxxxxxxx, denominadas en lo sucesivo «Usuario».
2º La marca Sports Partner es una marca registrada, .
2º Estas condiciones se aplican a cada unidad franquiciada de la marca Sports Partner.
3. Las partes acuerdan que las compras realizadas a través de este sitio web se regirán exclusivamente por el presente contrato, con exclusión de cualesquiera condiciones previamente disponibles en el sitio web.
4. Puede producirse un error tipográfico y dar lugar a un error en el precio. Nos reservamos el derecho de rectificar el precio si esto ocurriera.
ARTÍCULO 1 – OBJETO
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto proporcionar y definir toda la información necesaria para el usuario sobre las modalidades de pedido, venta, pago y entrega de las compras realizadas en el sitio web. Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar un pedido y garantizan el seguimiento de dicho pedido entre las Partes Contratantes.
ARTÍCULO 2 – PEDIDO
El Usuario podrá enviar su pedido a través del proceso de compra denominado en la mencionada página web como «confirmar», tras haber utilizado el dispositivo en línea seleccionando «Añadir a la cesta de la compra»:
Para enviar su pedido el Usuario deberá:
a) Registrarse en el sitio web proporcionando la información solicitada, a saber, Dirección, Teléfono de contacto, Correo electrónico.
b) Identificarse (proporcionando la combinación de e-mail y contraseña elegida por el Usuario al registrarse).
c) Completar la información y elegir las opciones proporcionadas durante el proceso de pago (dirección de entrega y facturación; método de envío; método de pago).
El envío del pedido por parte del Usuario equivale a la aceptación plena y completa de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta, así como de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así celebrado.
Sports Partner se reserva el derecho de anular un pedido en caso de error tipográfico tanto en el precio como en la descripción del producto.
Sports Partner atenderá los pedidos recibidos en línea únicamente hasta el límite de las existencias disponibles; si el producto no está disponible, se compromete a informar al Usuario lo antes posible.
Si el pago no es recibido o validado en el caso de pago al final del plazo, dentro del plazo mencionado, el pedido no podrá ser validado. Todo importe recibido después de esta fecha será reembolsado o utilizado para un nuevo pedido.
ARTÍCULO 3 – ENTREGA
Los pedidos serán entregados por un distribuidor de Sports Partner y no supondrán ningún coste adicional a los establecidos en el momento de la compra. Sólo podrá modificarse en una situación imprevista y excepcional.
ARTÍCULO 4 – PAGO
Todos los precios sin IVA
En caso de aumento del precio de cualquier producto, las entregas se facturarán al precio que se tuvo en cuenta en el proceso de pedido.
ARTÍCULO 5 – POLÍTICA DE ANULACIÓN Y DEVOLUCIÓN
El proceso de cancelación o devolución es gestionado caso por caso por A Sports Partner. La solicitud deberá enviarse por escrito a la dirección de correo electrónico de la unidad antes de las 12.00 horas del día anterior a la entrega. Las instrucciones para cancelar o devolver la mercancía serán enviadas por Sports Partner por el mismo medio de comunicación.
Siempre que sea posible, la devolución deberá realizarse por el mismo medio de pago, pero si esto no fuera posible, el usuario deberá aportar justificante de pago y prueba de titularidad de la cuenta o tarjeta para que la devolución se realice por Transferencia Bancaria.
Sports Partner se compromete a reembolsar al Usuario en un plazo máximo de 30 días.
Sports Partner dispone de un libro de reclamaciones. Contacte con el responsable para solicitarlo.
ARTÍCULO 6 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de sus datos se realiza de conformidad con la legislación en materia de protección de datos de carácter personal. Estos datos, objeto de tratamiento informático, se incluirán en la(s) base(s) de datos de Sports Partner y están destinados al registro y presentación de otros productos y servicios, así como a la información institucional que Sports Partner pondrá a su disposición.
Su suministro es facultativo y se le garantiza, en los términos de la ley, el derecho de acceso, rectificación y cancelación de los datos que le conciernen directamente, en persona o por escrito, directamente a la dirección que figura en la página de inicio de este sitio web.
Una vez recibido y procesado su pedido, los artículos en stock se enviarán en un plazo de 48-72 horas laborables. Los artículos agotados se enviarán en cuanto los recibamos.
Los plazos de entrega varían en función de la distancia y la accesibilidad de su ciudad. Algunas ciudades, incluidas las poco pobladas, pueden requerir un tiempo adicional debido a que el transportista puede tener que transferir a un transportista local. La mayoría de los artículos se recibirán en un plazo de 5 a 7 días, pero algunos pueden tardar hasta 15 días.
Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de nuestro departamento de envíos confirmando que su compra ha sido enviada y facilitándole información sobre el transportista, el número de seguimiento y las instrucciones.
Su paquete sale de nuestras instalaciones en perfectas condiciones. Cuando llegue, compruebe que no haya daños o cantidades incorrectas antes de firmar la recepción. Cualquier daño en el contenido debe notificarse en el conocimiento de embarque para poder reclamar al transportista. No inspeccionar el paquete antes de firmar su recepción limita nuestra responsabilidad y la del transportista.
Los paquetes pesados son enviados por transportistas que realizan la entrega en la acera. Esto significa que la empresa sólo está obligada a llevar el paquete hasta su bordillo. Es responsabilidad suya ayudar a bajar el paquete del camión y llevarlo a su casa. Es útil disponer de una carretilla. Por un suplemento, puede solicitar un camión con plataforma elevadora.
Por motivos de responsabilidad, los transportistas no pueden introducir paquetes en el interior. Si vive en un lugar con acceso limitado a su propiedad, usted será responsable de trasladar el paquete desde el punto de acceso más cercano.
Rechazo de entrega
Si se rechaza una entrega, el cliente es responsable de todos los gastos de entrega y manipulación incurridos en ambas direcciones.
Información de envío incorrecta
Si se devuelve un pedido o se producen gastos adicionales debido a una dirección de entrega incorrecta o a un número de teléfono incorrecto, el cliente será responsable de todos los gastos de envío.
Devoluciones
Las devoluciones sólo pueden iniciarse dentro de los 15 días siguientes a la compra. Todas las devoluciones deben ser aprobadas antes de enviar un producto de vuelta. Todos los productos deben estar en su embalaje original y en estado nuevo. Si un producto devuelto no está en su embalaje original y en condiciones nuevas no será aceptado.
El reembolso no incluye los gastos de envío y de transporte en ambas direcciones.
Gastos de envío
Una vez completado su pedido, con su dirección completa, el sistema calculará los gastos de envío. Éste depende del peso y volumen de su paquete y de la distancia desde nuestro almacén. Para determinados destinos, no es posible enviar nuestros productos. Con su pedido, país y código postal recibirá el coste del transporte antes de realizar ningún pago.
